Steeds meer e-mail wordt gelezen op een smartphone. Volgens Amerikaanse cijfers opent inmiddels zo’n 36% van alle consumenten e-mail op zijn mobiel. Maar bedrijven zijn nog niet helemaal klaar voor deze mobiele toekomst en hebben vaak alleen een versie die geschikt is voor de desktop. En dat zorgt er dan weer voor dat 44% van de consumenten vindt dat uw e-mail moeilijk te lezen is.