Appie populairste branded app

Branded apps worden vaak door grote merken ingezet om de merkbeleving te ondersteunen. De Appie app van Albert Heijn is in Nederland de meest succesvolle branded app. Dit blijkt uit onderzoek van Panelteam (1) onder 628 Nederlandse consumenten. Opvallend is dat alle andere branded apps in de top vijf van telecom merken zijn.

De top vijf ziet er als volgt uit. Tussen haakjes staat het percentage consumenten dat zegt de app van dat merk te gebruiken:

1. Albert Heijn (23%) 
2. Samsung (10%)
3. T-mobile (9%)
4. Vodafone (7%)
5. KPN (6%)

Uit het onderzoek blijkt verder dat ‘informatie krijgen’ het vaakst genoemd wordt als reden waarom consumenten de branded app van een merk gebruiken. Gezien de top 5 is het ook waarschijnlijk dat consumenten service belangrijk vinden, omdat zowel de Appie app als ook de apps van de telecom merken dit als belangrijke pijler onder hun branded app hebben.

Meer informatie over de opzet van het onderzoek naar branded apps is te vinden op de website van Panelteam.

(1) Panelteam maakt net als Shareforce deel uit van Exelirent.